Aquí van algunos links para descargar las presentaciones del Módulo Comunicación en Contextos Pedagógicos.
viernes, 4 de abril de 2008
sábado, 29 de marzo de 2008
MÓDULO COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS PEDAGÓGICOS
A continuación les presento parte de los trabajos realizados por mi durante el desarrollo del Módulo Comunicación en Contextos Pedagógicos dictado por el Profesor Lester Aliaga en la Facultad de Educación de la Universidad de Concepción entre el 1º de Marzo y el 5 de Abril del 2008.
Universidad de Concepción
Postítulo en Educación Técnico Profesional
Comunicación en Contextos Pedagógicos
Facultad de Educación
Opinión sobre texto:
Las Competencias Comunicativas, de la puesta en escena a la puesta en esencia
Si bien el lenguaje es lo que nos distingue del resto de los seres vivos, ya que nos ha permitido desarrollar esta sociedad con todas sus culturas y saberes, sin ánimo de polemizar, me parece arrogante señalar que “el hombre es el único animal que tiene plena conciencia de que está vivo. El hombre es conciente de sí, puede dar cuenta de sus comportamientos, de su tiempo, de su día a día, además sabe que va a morir”, palabras que el texto atribuye a Humberto Maturana.
Las razones para mi desacuerdo están relacionadas con que es un hombre el que lo dice, es decir, en términos comunes, viene de muy cerca la recomendación. Si bien no contamos con un lenguaje común con el resto de los animales de este planeta, no podemos asegurar que ellos no lo tienen y es más, existe evidencia de que algunas especies de mamíferos, como ballenas y chimpancés, poseen un complejo lenguaje. En algunos casos el ser humano ha tratado de comunicarse con monos y delfines mediante signos y equipos electrónicos, lo cual ha demostrado grados de inteligencia y lógica que han sorprendido a muchos científicos. No puedo dejar de mencionar a los insectos y sus más famosos representantes como lo son las hormigas, abejas y termitas. Al estudiarlas se han detectado que existen mensajes químicos y danzas que estos seres utilizan para comunicar incluso las coordenadas de los sitios de recolección.
Luego es mucho lo que no sabemos de las especies de animales, por lo que no tenemos el derecho a ser tan categóricos y negar la existencia de una cultura de otra especie, obviamente no podemos esperar que por ejemplo los delfines posean una cultura como la nuestra así como no podemos pretender conocer la existencia o no de su conciencia.
En cuanto a las competencias comunicativas que señala el texto, puedo hablar desde dos posiciones. Primero, como ex vendedor de una empresa de la región puedo distinguir con claridad ciertas competencias que posee la mayor parte del personal de atención de público, que generalmente han sido seleccionados y/o entrenados para el cargo.
Estas competencias salen a relucir cuando se producen situaciones especiales, es decir, no en la atención promedio o general, si es que se puede de una atención promedio. Claramente se puede identificar las competencias lingüística y paralingüística al momento de comparar la atención que entrega un vendedor a una persona que tiene bajo nivel de escolaridad versus un cliente con estudios superiores. Surge aquí el desafío de adaptarse a la situación lo que a su vez depende mucho de la actitud frente al trabajo de cada persona.
También es posible identificar las capacidades de persuadir y darse cuenta de lo importante que es en las empresas en general, en especial en la venta, ya que se quiera o no, muchas veces el vendedor debe dirigir el proceso hacia un punto claro, la caja.
Desde la perspectiva docente creo que la competencia Textual es fundamental en el desarrollo del conocimiento, ya sea mediante la producción o como lector. Pero no sólo es el hecho de leer algo o de escribir algo, sino la posibilidad que esto me da para desarrollarme como persona, contribuir a la sociedad, entregando o retransmitiendo los nuevos conocimientos a las nuevas generaciones, así como para aumentar mis posibilidades de entendimiento de las cosas que nos rodean. Como se deduce, si no leo no puedo pensar en cosas que no conozco.
La experiencia y la literatura del área han demostrado que el manejo de los gestos puede ser mucho más importante que lo que se está diciendo para lograr persuadir o convencer a alguien. Una expresión facial, una mirada acompañada de una frase bien dicha pueden lograr desde la guerra hasta la paz.
Muy relacionado con esto está la distancia que guardamos con nuestros estudiantes y/o clientes o con cualquier persona con la que hablamos, es fundamental en el trato con clientes, ya que en especial las damas son más reacias a acercarse a desconocidos, por lo que les desagrada que alguien se acerque demasiado aunque sea para ofrecerle su atención, más grave es aún cuando se da que un cliente es muy sensible a los olores o alérgicos y el personal de la tienda está transpirado o con su vestimenta con partículas de polvo.
Tanto en la venta como en la profesión docente se debe ejercitar el tiempo y el momento en que se deben decir las cosas, es decir existe una estructura en la forma en que debemos distribuir las palabras que decimos, los tiempo o retroalimentación que debemos esperar para continuar con el proceso de comunicación. En el caso de una venta no podemos saludar luego de 5 minutos de iniciado el contacto o durante una clase no podemos señalar los objetivos a 10 min. del final.
Finalmente quisiera volver con un comentario anterior y decir que todo el desarrollo de la comunicación entre las personas, se donde sea que esta se produzca, dependerá de la actitud de las partes, es decir de las ganas de..., luego si tenemos vendedores, alumnos, profesores, apoderados que no tienen ganas de comunicarse, no se van a lograr los resultados esperados.
Publicado por COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS PEDAGÓGICOS en 19:57
1 comentarios:
Profesor Lester Igor Aliaga Castillo dijo...
Un 7,0 para Igor.
Universidad de Concepción
Postítulo en Educación Técnico Profesional
Comunicación en Contextos Pedagógicos
Facultad de Educación
Opinión sobre texto:
Las Competencias Comunicativas, de la puesta en escena a la puesta en esencia
Si bien el lenguaje es lo que nos distingue del resto de los seres vivos, ya que nos ha permitido desarrollar esta sociedad con todas sus culturas y saberes, sin ánimo de polemizar, me parece arrogante señalar que “el hombre es el único animal que tiene plena conciencia de que está vivo. El hombre es conciente de sí, puede dar cuenta de sus comportamientos, de su tiempo, de su día a día, además sabe que va a morir”, palabras que el texto atribuye a Humberto Maturana.
Las razones para mi desacuerdo están relacionadas con que es un hombre el que lo dice, es decir, en términos comunes, viene de muy cerca la recomendación. Si bien no contamos con un lenguaje común con el resto de los animales de este planeta, no podemos asegurar que ellos no lo tienen y es más, existe evidencia de que algunas especies de mamíferos, como ballenas y chimpancés, poseen un complejo lenguaje. En algunos casos el ser humano ha tratado de comunicarse con monos y delfines mediante signos y equipos electrónicos, lo cual ha demostrado grados de inteligencia y lógica que han sorprendido a muchos científicos. No puedo dejar de mencionar a los insectos y sus más famosos representantes como lo son las hormigas, abejas y termitas. Al estudiarlas se han detectado que existen mensajes químicos y danzas que estos seres utilizan para comunicar incluso las coordenadas de los sitios de recolección.
Luego es mucho lo que no sabemos de las especies de animales, por lo que no tenemos el derecho a ser tan categóricos y negar la existencia de una cultura de otra especie, obviamente no podemos esperar que por ejemplo los delfines posean una cultura como la nuestra así como no podemos pretender conocer la existencia o no de su conciencia.
En cuanto a las competencias comunicativas que señala el texto, puedo hablar desde dos posiciones. Primero, como ex vendedor de una empresa de la región puedo distinguir con claridad ciertas competencias que posee la mayor parte del personal de atención de público, que generalmente han sido seleccionados y/o entrenados para el cargo.
Estas competencias salen a relucir cuando se producen situaciones especiales, es decir, no en la atención promedio o general, si es que se puede de una atención promedio. Claramente se puede identificar las competencias lingüística y paralingüística al momento de comparar la atención que entrega un vendedor a una persona que tiene bajo nivel de escolaridad versus un cliente con estudios superiores. Surge aquí el desafío de adaptarse a la situación lo que a su vez depende mucho de la actitud frente al trabajo de cada persona.
También es posible identificar las capacidades de persuadir y darse cuenta de lo importante que es en las empresas en general, en especial en la venta, ya que se quiera o no, muchas veces el vendedor debe dirigir el proceso hacia un punto claro, la caja.
Desde la perspectiva docente creo que la competencia Textual es fundamental en el desarrollo del conocimiento, ya sea mediante la producción o como lector. Pero no sólo es el hecho de leer algo o de escribir algo, sino la posibilidad que esto me da para desarrollarme como persona, contribuir a la sociedad, entregando o retransmitiendo los nuevos conocimientos a las nuevas generaciones, así como para aumentar mis posibilidades de entendimiento de las cosas que nos rodean. Como se deduce, si no leo no puedo pensar en cosas que no conozco.
La experiencia y la literatura del área han demostrado que el manejo de los gestos puede ser mucho más importante que lo que se está diciendo para lograr persuadir o convencer a alguien. Una expresión facial, una mirada acompañada de una frase bien dicha pueden lograr desde la guerra hasta la paz.
Muy relacionado con esto está la distancia que guardamos con nuestros estudiantes y/o clientes o con cualquier persona con la que hablamos, es fundamental en el trato con clientes, ya que en especial las damas son más reacias a acercarse a desconocidos, por lo que les desagrada que alguien se acerque demasiado aunque sea para ofrecerle su atención, más grave es aún cuando se da que un cliente es muy sensible a los olores o alérgicos y el personal de la tienda está transpirado o con su vestimenta con partículas de polvo.
Tanto en la venta como en la profesión docente se debe ejercitar el tiempo y el momento en que se deben decir las cosas, es decir existe una estructura en la forma en que debemos distribuir las palabras que decimos, los tiempo o retroalimentación que debemos esperar para continuar con el proceso de comunicación. En el caso de una venta no podemos saludar luego de 5 minutos de iniciado el contacto o durante una clase no podemos señalar los objetivos a 10 min. del final.
Finalmente quisiera volver con un comentario anterior y decir que todo el desarrollo de la comunicación entre las personas, se donde sea que esta se produzca, dependerá de la actitud de las partes, es decir de las ganas de..., luego si tenemos vendedores, alumnos, profesores, apoderados que no tienen ganas de comunicarse, no se van a lograr los resultados esperados.
Publicado por COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS PEDAGÓGICOS en 19:57
1 comentarios:
Profesor Lester Igor Aliaga Castillo dijo...
Un 7,0 para Igor.
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